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控制階段 

 圖 6-1 控制階段的任務和工件

• 風險管理

　　開發(fā)期間要對風險進行監(jiān)控，定期檢查、更新和發(fā)布《風險列表》。

• 質(zhì)量管理

　　1）  評審

　　評審是質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)，原則上每個重要的工作任務或階段結束前都必須經(jīng)過評審，如：方案評審、計劃評審、需求評審、設計評審和代碼評審等，工作是否被通過、是否需要修改或重做均由評審結果決定，評審結果以《評審報告》的形式發(fā)布。

　　《評審報告》的內(nèi)容包括：

 表 7-1 評審報告

　　2）  測試

　　測試是對被構建產(chǎn)品最直接有效的質(zhì)量保證措施，測試結束后需要提交《測試報告》。

• 變更管理

　　開發(fā)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)多種變更，如：需求變更、設計變更或人員變更等。這些變更通常會對開發(fā)進度造成影響，因此要對變更及其處理過程進行跟蹤，最后報告變更的處理結果。

　　《變更處理報告》的內(nèi)容包括：

表 7-2 變更處理報告

• 進度監(jiān)控

　　項目進度會議是了解項目實際進度的有效措施，在會議中評審工作報告，解決遇到的問題并計劃下一步工作：

　　《工作報告》的內(nèi)容包括：

1. 
   
   
   
   1. 基本信息：  報告者、匯報時間、工作時間段等
      
   2. 工作情況：  已完成的工作、未完成的工作
      
   3. 遇到的問題：工作中碰到的阻礙
      
   4. 工作計劃：  下一步的工作計劃

　　項目進度會議的另一個重要議題是審查進度表，了解項目實際進度與計劃進度的差異。為進度表調(diào)整和資源調(diào)配提供重要依據(jù)。

• 測量

　　在項目開發(fā)過程中，收集一些關鍵的測量，對了解項目狀態(tài)和進行項目決策很有幫助，同時也為以后的項目提供歷史數(shù)據(jù)參考。每個測量都要生成測量報告并存檔。

　　《測量報告》的內(nèi)容包括：

1. 基本信息，包括測量主題、測量時間、測量者等
   
2. 測量內(nèi)容和測量值
   
3. 測量分析

結束階段

     圖 7-1 控制階段的任務和工件

• 產(chǎn)品測試

　　因為產(chǎn)品即將驗收和發(fā)布，所以必須對產(chǎn)品進行完整測試，產(chǎn)品測試比其他測試要求更嚴格，當產(chǎn)品的質(zhì)量達到發(fā)布的要求后才能發(fā)布。產(chǎn)品的質(zhì)量由《測試報告》體現(xiàn)。

• RC版本發(fā)布

　　發(fā)布RC版本讓用戶體驗并收集反饋意見，為產(chǎn)品驗收作準備。RC版本發(fā)布后，產(chǎn)品不應該有大改動，一般只是界面的局部調(diào)整。

• 編制用戶文檔

　　針對不同的使用者角色，編制相應的用戶文檔，對管理者用戶需要提供《安裝、維護指南》，對普通用戶需要編制《產(chǎn)品使用手冊》。

　　《安裝、維護指南》的內(nèi)容包括：

1. 
   
   
   
   1. 產(chǎn)品各組件的說明
      
   2. 產(chǎn)品部署架構
      
   3. 安裝、配置和卸載等步驟
      
   4. 啟動、停止和重啟等操作
      
   5. 其它操作：日志、備份、還原等

　　《產(chǎn)品使用手冊》的內(nèi)容包括：

1. 產(chǎn)品介紹
   
2. 各個功能的介紹
   
3. 通過實際案例介紹各個功能的使用方式和操作步驟

• 產(chǎn)品使用培訓

　　對于為特定客戶開發(fā)的軟件產(chǎn)品，在發(fā)布前需要對用戶進行產(chǎn)品的使用培訓。培訓前需要部署好操作環(huán)境，編寫培訓資料，然后組織培訓會議。

• 產(chǎn)品驗收

　　對于為特定客戶開發(fā)的軟件產(chǎn)品，通常根據(jù)簽訂的開發(fā)合同和產(chǎn)品方案等條款逐項驗收，驗收時，用戶通常會執(zhí)行驗收測試案例。

• 最后修訂

　　在產(chǎn)品驗收通過后，正式發(fā)布前對產(chǎn)品作最后的修訂，可能包括：

1. 
   
   
   
   1. 開發(fā)文檔修訂
      
   2. 用戶文檔修訂
      
   3. 代碼整理

• 正式版發(fā)布

　　正式版的發(fā)布標志著開發(fā)階段的結束，產(chǎn)品從此時起進入維護階段，正式發(fā)布前可能要做一些準備工作，如：數(shù)據(jù)遷移和環(huán)境配置等。

• 項目總結

　　項目結束后需要對整個項目開發(fā)階段的工作進行總結，交流心得，吸取經(jīng)驗和教訓，并歸檔為《項目總結報告》。

　　《項目總結報告》的內(nèi)容包括：

1. 
   
   
   
   1. 總體評價
      
   2. 成本、收益匯總
      
   3. 重要心得
      
   4. 管理總結
      
   5. 技術總結