許多制造業(yè)往往有這樣的現(xiàn)象出現(xiàn)：工廠內(nèi)不管生產(chǎn)，還是倉庫幾乎每個人都很忙，幾乎每個部門都忙不過來，但最終整體效率低下。而且也很難找出原因，不知該如何改善，管理人員因此也非常頭疼。

其實(shí)很多時候管理者需要跳出自身角色的限制，從更客觀中立的角度去看待問題，就能夠真正的找到原因，及時解決。

盲目倡導(dǎo)“忙”文化

企業(yè)文化的導(dǎo)向也將影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義，不注意培養(yǎng)團(tuán)隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力，那么盡管每個人都想當(dāng)英雄，每個人都很忙，但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習(xí)慣能力，個人之間存在著工作的邊界、部門之間存在著工作疆界。更為嚴(yán)重者，擔(dān)心他人可能成為英雄，而影響自己成為英雄，于是掣肘他人，甚至人為給他人和其他部門工作使絆兒，這都將影響到整體工作效率。

如果企業(yè)倡導(dǎo)忙的企業(yè)文化，那么企業(yè)必將為忙而忙，這在一些成長型企業(yè)特別明顯，老板最看不慣的就是大家閑，員工一閑，老板的心里就堵得難受，于是就表現(xiàn)在言行上，不問員工是否完成了任務(wù)。

有些員工之所以加班加點(diǎn)，是因為質(zhì)地不行，上班時間忙不到點(diǎn)子上，瞎忙，忙而無序；更有甚者是品質(zhì)問題，故意加班給老板看的，老板又不經(jīng)常在企業(yè)里面，發(fā)現(xiàn)了加班者就表揚(yáng)，那么在老板的這種鼓勵忙、鼓勵加班的文化指導(dǎo)下，企業(yè)就開始為忙而忙，而不是為結(jié)果而忙，結(jié)果是越忙越受到老板的表揚(yáng)，越表揚(yáng)人們就會越忙，就會出現(xiàn)“宮女多餓死”的現(xiàn)象，結(jié)果忙而無效。

不鼓勵純粹的個人英雄主義，應(yīng)當(dāng)鼓勵協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊意識；不要只關(guān)注形式上的忙和加班，應(yīng)當(dāng)關(guān)注效率，應(yīng)當(dāng)把每個人的工作安排細(xì)化，在規(guī)定的時間完成規(guī)定動作（規(guī)定任務(wù)），把關(guān)注形式轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注結(jié)果和過程相結(jié)合上來。

企業(yè)戰(zhàn)略有問題

企業(yè)在戰(zhàn)略方向上容易出的問題是戰(zhàn)略方向錯誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯誤，整個是南轅北轍，無論員工如何忙，也都是負(fù)效益和負(fù)效率；如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定，忽左忽右，盡管員工很忙，但盡做重復(fù)的勞動和無謂的勞動，談何效率和效益。

制度與監(jiān)管不到位

如果流程沒有問題，那么再看制度方面，服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度不支持流程系統(tǒng)，或制度之間相互掣肘和矛盾，或漏洞百出，或制度的制定有沒有充分尊重人文情懷，制度過于嚴(yán)格了，重罰等于不罰，大家變著法子鉆制度的漏洞，甚至集體對抗制度，制度過于寬松時，約束力不夠。

另一方面：流程和制度都是固化的，而監(jiān)管是靈活的，監(jiān)管必須按原則辦事，如果監(jiān)管者不能按原則辦事，辦事不公，會極大降低人們對流程和制度的忠誠，監(jiān)管者素質(zhì)低下，根本不懂得如何監(jiān)管，不知道監(jiān)管什么，怎么監(jiān)管，那么勢必會造成監(jiān)管無力。

監(jiān)管無力會導(dǎo)致不知道大家都在忙什么，是否忙得對了，忙得是否有必要，是否在真正的忙，或忙到點(diǎn)子上；或者監(jiān)管過于嚴(yán)格和僵化，不知道原則和靈活相結(jié)合，固守過時的落后的管理制度，那么將極大地限制人們的積極性和創(chuàng)造性。

管理者和基層員工都缺乏相關(guān)能力

作為企業(yè)的主管，尤其高級主管，千萬注意不要讓員工無為的勞作，要知道你的一個指令將會傳導(dǎo)到基層，各級員工都會為你的指令而忙，忙了半天沒有效果，是無為的勞作，甚至是錯誤的，負(fù)面的勞作，領(lǐng)導(dǎo)者自身又不敢承擔(dān)責(zé)任，試想其結(jié)局會是如何的糟糕？！

如果這樣的次數(shù)多了，員工也就疲了，主管者的智慧也就沒有效用了。然而大家又不能違抗上級的命令，怎么辦？員工就會兵來將擋，你有千條令我不行，我就忙掃自己的門前雪，大家都在忙，其實(shí)是各自忙各自的。

另外員工方面：一個質(zhì)地很好的員工， 其工作效率可能是一般員工的兩倍、三倍、甚至10倍以上，更重要的是工作的質(zhì)量不一樣，質(zhì)地普通的員工在短時期內(nèi)無論如何勤奮和努力是不能趕上和超越質(zhì)地很好的員工的。

布置同樣的工作，質(zhì)地優(yōu)異的員工可能一天之內(nèi)就完成了，而質(zhì)地差的員工非常努力，一周后才完成了，而且工作質(zhì)量根本不可能與質(zhì)地好的員工相提并論。

針對上述情況企業(yè)要進(jìn)行相應(yīng)的管理者和員工培訓(xùn)，同時運(yùn)用績效來引導(dǎo)他們往正確的方向上走。