作者 | 張麗俊
來源 | 張麗俊
為什么有些人在職場打拼多年，但依然沒有理想的職業(yè)生涯？原因有很多，其中一個重要原因是不會向上管理。向上管理非常重要，正如彼得·德魯克所說：“你不必喜歡、崇拜或者憎恨你的老板，你必須管理他，讓他為你的成效、成果和成功提供資源。”許多人不愿和領(lǐng)導(dǎo)溝通，覺得自己把事情做好就可以了，或者總想著領(lǐng)導(dǎo)太忙了，不想去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，但實際上這樣做是錯的。通常來說，管理的半徑是十來個人，領(lǐng)導(dǎo)不是只有你一個下屬，所以不要有“我的工作領(lǐng)導(dǎo)全都看得見，有必要的話他會來找我”這樣的想法。實際上，他對你的工作并不是太了解。如果你都沒有見到你的領(lǐng)導(dǎo)，你就沒有機會和他交流，他就不知道你的工作過程，看不到你的付出。所以你要向上管理，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的工作過程，知道你具體做了什么。在職場上，有沒有拿到結(jié)果是衡量一個人是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)之一。領(lǐng)導(dǎo)通常會喜歡能力強、靠譜的下屬。很多時候，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你，也是因為你不會向上管理。你只知道埋頭干活，卻沒有展現(xiàn)你的工作成果，領(lǐng)導(dǎo)并不知道你究竟為團隊做了哪些貢獻，帶來了哪些積極影響。因此，你要懂得向上管理，從而讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的貢獻。在工作中，經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況：你沒有完成目標(biāo)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)問你“怎么回事？”這時候，領(lǐng)導(dǎo)會無奈地問：“你怎么不早說？”哪怕真的存在客觀原因，但領(lǐng)導(dǎo)會認為你在找借口。所以，工作中遇到問題時，你一定要及時向領(lǐng)導(dǎo)求助，表達訴求。你如果從事管理工作，要完成目標(biāo)任務(wù)，是需要人手、需要資源的。而領(lǐng)導(dǎo)的資源一定比下屬多，所以為了實現(xiàn)目標(biāo)，你一定要告訴領(lǐng)導(dǎo)：你需要什么。這樣，他才能有針對性地幫助你達成工作績效。所以說，向上管理是每一個人都應(yīng)當(dāng)具備的能力。向上管理非常重要，那么該如何做好向上管理？《向上管理》一書中提到3個步驟，即配合、融合、實現(xiàn)。公司是一支球隊，而領(lǐng)導(dǎo)就是教練。球隊的核心目標(biāo)是要贏球，所以球員和教練要相互配合。配合的前提是你要尊重和信任你的領(lǐng)導(dǎo)。但許多人總會認為自己的領(lǐng)導(dǎo)無能。作家赫爾曼·黑塞寫道：“我們永遠不要冒犯比自己愚蠢的上司，這是克服傲慢的最佳方法。其實有些時候，并非領(lǐng)導(dǎo)愚蠢，而是我們過于傲慢。要知道，領(lǐng)導(dǎo)之所以能做你的領(lǐng)導(dǎo)，一定有過人之處。因此，作為下屬不要傲慢，而是要看到領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點并向他學(xué)習(xí)。②把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成客戶向上管理，核心就是你要把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成客戶，從戰(zhàn)略上配合他，將你的工作朝他的目標(biāo)靠攏，幫助他，讓他更成功。所謂從戰(zhàn)略上配合領(lǐng)導(dǎo)，就是你要拔高自己，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考，與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)達成共識，幫助他實現(xiàn)目標(biāo)。就是像阿里巴巴的彭蕾所說的：“無論馬云的決定是什么，我的任務(wù)都只有一個，幫助這個決定成為最正確的決定！”在行為上，我們要和領(lǐng)導(dǎo)進行融合。領(lǐng)導(dǎo)最討厭的是不靠譜的下屬，明明答應(yīng)得好好的，但最后不了了之。或者布置一項任務(wù)，他只要不問，下屬就沒有反饋。您如果這樣，領(lǐng)導(dǎo)是不會信任你的。所以你一定要給領(lǐng)導(dǎo)安全感，做到凡事有交代、件件有著落、事事有回音。凡事有交代，就是只要你做出承諾，你就能兌現(xiàn)。件件有著落，就是要有執(zhí)行力，有態(tài)度，能扛事，可以拿到結(jié)果。事事有回音，則是你要能做到反饋閉環(huán)，在重要的環(huán)節(jié)及時匯報。另外，在和領(lǐng)導(dǎo)配合的過程中，要求同存異，尋找最大公約數(shù)。每一個人的工作方式都不同，作為下屬，你要主動適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。比如有的領(lǐng)導(dǎo)是視覺性的動物，喜歡看文件，你說太多，他反而記不住。你心里抱怨，覺得你都給他講過，但他沒記住。有的領(lǐng)導(dǎo)是聽覺型的，他喜歡跟你交流，在交流過程中觸發(fā)他的思考。這時候你給他看文件，也是沒有用的。拿我自己舉例，我喜歡簡潔的表達方式，別一次性跟我說太多。跟我講的事情最好不要超過三條，我喜歡抓大放小，抓重點。而且領(lǐng)導(dǎo)的個性也是不一樣的，有無尾熊、貓頭鷹、孔雀和老虎等類型，你要根據(jù)他的性格和工作方式來配合他。最后就是實現(xiàn)。我們要幫助領(lǐng)導(dǎo)完成他的工作目標(biāo)，但同時還要完成自己的目標(biāo)，實現(xiàn)你的價值追求，做到相互成就。因此，你要會“利用”你的領(lǐng)導(dǎo)。我在公司時，也會跟向我匯報的管理者講清楚，我是你們的資源，是可以被你們使用和管理的。所以你要充分利用領(lǐng)導(dǎo)的時間，如你有解決不了的問題時，要主動請求領(lǐng)導(dǎo)花時間來診斷你的問題。同時，領(lǐng)導(dǎo)的資源也比下屬多，也可以利用領(lǐng)導(dǎo)的資源來解決你解決不了的問題。彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中說：“工作想要卓有成效，下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長處是關(guān)鍵。”發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的長處后，就可以利用領(lǐng)導(dǎo)的長處。比如你的領(lǐng)導(dǎo)有很強的個人影響力和話語權(quán)，你就可以請他幫忙處理部門間的矛盾和沖突。最后就是你一定要打勝仗。為了完成任務(wù)，你要有“楊根思連”的精神：不相信有完不成的任務(wù)，不相信有克服不了的困難，不相信有戰(zhàn)勝不了的敵人。當(dāng)你付出全部的努力，把每一件事做好、做出成績，你就會在領(lǐng)導(dǎo)心目中逐漸積累信任，成為領(lǐng)導(dǎo)倚重的人。
該文章在 2024/6/27 12:35:34 編輯過
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