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干銷售時(shí)間長(zhǎng)了，客戶很多話，你能聽(tīng)出言外之意。

聽(tīng)到最多的：有需要再聯(lián)系。

真的是，有需要再聯(lián)系嗎？

基本就是拒絕

遇到這種情況，你該怎么回復(fù)呢？

一般會(huì)有這么幾種回復(fù)

1.擺爛型

好的，明白，咱們隨時(shí)溝通，發(fā)一個(gè)ok的表情。

2.直接挑明

您這邊還有什么顧慮嗎，哪里不合適，價(jià)格嗎？

您覺(jué)得不合適，方便溝通嗎？

做了幾年銷售，能聽(tīng)出弦外之音，想要求證。

雖然挑明了，但90%的客戶，不會(huì)說(shuō)什么原因，因?yàn)榭蛻簦钣憛挶蝗颂裘鳎g我面子。

客戶可能回復(fù)：考慮的東西太多，目前還顧不上，咱們完了再聯(lián)系。

基本上，沒(méi)然后了。

3.打馬虎眼

直接說(shuō)，張總我知道您可能還有顧慮，但是你要再不決定的話，咱們的優(yōu)惠就沒(méi)了。

優(yōu)惠沒(méi)了，你還得多花幾倍的錢(qián)，圖啥呢？

客戶都不買(mǎi)了，你說(shuō)優(yōu)惠有用嗎

既然他拒絕，你說(shuō)什么都沒(méi)啥用。

能不能打一劑強(qiáng)心針

重新把他搶救一下，就算沒(méi)搶救過(guò)來(lái)，也無(wú)所謂。

攻擊性不要太強(qiáng)，勸導(dǎo)性不要太強(qiáng)。

這個(gè)時(shí)候客戶很難跟你合作了，放低姿態(tài)的同時(shí)，留下個(gè)好印象。

我建議這么回復(fù)：

張總，謝謝您這么客氣的拒絕我，還給我留面子

不瞞您說(shuō)，我每個(gè)月成交的客戶不少，拒絕我的更多，死皮賴臉這種事情我早習(xí)慣了，您不用太照顧我。

您可以把我當(dāng)成個(gè)備選，既然您給我打電話，就意味著您想做這件事情，每個(gè)行業(yè)產(chǎn)品都差不多。

我在這個(gè)行業(yè)干了，快10年時(shí)間，服務(wù)了客戶，沒(méi)有一千大幾百也是有的。

好評(píng)率還真不少，轉(zhuǎn)介紹的也更多，你要真的開(kāi)始做對(duì)比，你也可以聯(lián)系一下我。

我也給您分析分析。

當(dāng)然如果您真的計(jì)劃做，你也告我一聲，我給您一個(gè)更有誠(chéng)意的報(bào)價(jià)。

假設(shè)現(xiàn)在你就是，對(duì)方的客戶。

你怎么想，是不是覺(jué)得這個(gè)人，雖然把話挑明了，但是話沒(méi)那么沖。

也沒(méi)有逼著我買(mǎi)單。

如果我之后要買(mǎi)，保不齊還真聯(lián)系聯(lián)系他，還能有優(yōu)惠。

而站在銷售的角度，你得明白這個(gè)客戶，大概率不可能跟你合作了，這么說(shuō)保持機(jī)會(huì)的同時(shí)，看看對(duì)方，還有沒(méi)有合作的可能性。

如果過(guò)一段時(shí)間客戶問(wèn)你相關(guān)的問(wèn)題，那就意味著，他一定是想做這件事情，而且他覺(jué)得，你在他的備選范圍之內(nèi)。

你可以再跟他通一次電話，在電話里，多問(wèn)問(wèn)他這邊的情況，包括顧慮什么。

這次一般是留在下次，如果客戶不主動(dòng)聯(lián)系你呢。

我的建議是你也不要主動(dòng)聯(lián)系他。

客戶不行了，在放棄之前再努把力。

就算沒(méi)發(fā)生也不要難過(guò)。

銷售就是把握那一點(diǎn)點(diǎn)機(jī)會(huì)，每次把握一點(diǎn)點(diǎn)，撿回來(lái)的單子還真不少。