oa發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)沒有什么出路了，除非向平臺化的方向發(fā)展，為什么呢？
1、oa解決的是組織管理的問題，crm、erp等解決的是業(yè)務(wù)管理的問題，但在組織管理和業(yè)務(wù)管理之間有個灰色地帶，在很多企業(yè)，這個灰色地帶的范圍甚至遠遠超過組織和業(yè)務(wù)的范疇，而這個地帶的問題通過oa或者業(yè)務(wù)軟件來管理都不適合。oa太行政化，業(yè)務(wù)軟件太程式化。
2、從以前到現(xiàn)在，大家用oa最核心的作用其實只有一個：溝通。從技術(shù)層面講，經(jīng)過這么多年的努力，oa的溝通能力已經(jīng)發(fā)揮到極致了，而絕大部分企業(yè)的溝通問題仍然很突出，因為這不是一個技術(shù)問題，而是一個管理問題。
3、大家現(xiàn)在都在談?wù)摰南到y(tǒng)（數(shù)據(jù)）整合的問題，其實這幾年很多人都在質(zhì)疑oa是否有能力來解決這個問題，包括本人。但現(xiàn)在，我們的擔(dān)心可以取消了，答案是肯定的，oa可以完成這個任務(wù)，當(dāng)然，這不是普通的oa能做的了得。
oa之所以要向平臺化的方向發(fā)展，就是因為oa的作用正從行政管理轉(zhuǎn)移到行政、業(yè)務(wù)兼管，從溝通轉(zhuǎn)移到協(xié)作，從單一應(yīng)用轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)整合。在oa行業(yè)，一直是需求推動技術(shù)的發(fā)展，oa這種轉(zhuǎn)變正是近年來乃至未來企業(yè)發(fā)展的重要需求所致。
oa要想解決以上的問題，必須具有平臺化的特征，這個平臺必須具有充分的開放性和靈活性，允許用戶方便的自定義各種業(yè)務(wù)流程和表單，和其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合，生成各種統(tǒng)計報表。在這個平臺上，你是在業(yè)務(wù)中做溝通，而不是在溝通中做業(yè)務(wù)，溝通、業(yè)務(wù)、組織都是協(xié)同一致的。
幾年前，曾經(jīng)有些廠家推廣過平臺的概念，但是沒有做起來，拋卻市場不成熟的原因，其實核心還在于平臺本身：
1、只是單純的賣平臺，沒有應(yīng)用，不能夠解決用戶一些基本和迫切的問題，用戶用不起來。
2、只是一個開發(fā)平臺，而不是應(yīng)用平臺，技術(shù)太復(fù)雜，實際上中國的用戶都是懂需求不懂技術(shù)，你讓他去做開發(fā)無疑要他的命。
用ibm的話說，這叫做隨需應(yīng)變。ibm這個藍色巨人不是白給的，他在5年前就狂推這個概念（現(xiàn)在推綠色it了），當(dāng)時我們還懵懵懂懂，其實中國的it應(yīng)用哪一個方面不是被ibm\oracle\sap\intel這些巨頭引導(dǎo)的呢？密切關(guān)注他們的舉動，不會白白浪費你的時間。
對廠商來說，誰擁有了這種真正的oa平臺（確切的說是協(xié)同應(yīng)用平臺），誰就能夠占領(lǐng)用戶的應(yīng)用，從而占領(lǐng)市場的制高點。
對用戶來說，如果你只是想用一個oa來解決3年內(nèi)的日常溝通問題，那幾乎所有的oa都可以滿足你的要求。但如果你要考慮企業(yè)的未來發(fā)展，將業(yè)務(wù)管理和組織管理融會貫通，將oa打造成企業(yè)的信息化神經(jīng)中樞，那么就要小心了，平臺化將是你唯一的選擇。
即使你在合適的位置找到了合適的員工，如果不能夠讓他們協(xié)同一致的工作，就仍然無法取得競爭上的優(yōu)勢！
該文章在 2010/8/11 10:11:32 編輯過
400 186 1886
